Оплата и доставка

Товары для детей » Оплата и доставка »

Наш магазин работает в режиме ON-LINE. Выставочного зала у нас нет. Доставка обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00. В выходные дни, либо в нерабочее время, доставка возможна, но товар следует заказывать заранее, поскольку все склады будут закрыты, а нам необходимо получить товар. Ваш заказ обрабатывается в течение 1 рабочего часа и доставляется в течение 3-х - 16-ти РАБОЧИХ ЧАСОВ.

Заказ товара

Заказать товар в нашем магазине Вы можете следующими способами:

1. В режиме ON-LINE, выбирая товары прямо на сайте и отправив заказ нам через корзину.
2. Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте info@mama-papa.com.ua. Письмо должно содержать список товаров, которые Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма наши операторы свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки.
3. Заказ по телефону. Вы можете сделать заказ по телефону +38 044 361 07 01 в рабочие дни с 9.00 до 19.00.
4. Любой другой способ, связавшись с нами (Skype, ICQ и т.п.)
   

Минимальной суммы заказа в нашем магазине нет.

При оформлении заказа просьба указывать:

• Точное наименование товара (как указано на сайте или давать ссылку на товар), а также цвет товара и количество.
• Точный адрес, подъезд, этаж и код на парадном, если есть.
• Желаемый временной интервал доставки в период с 10.00 до 19.00.

Оплата

Возможны следующие варианты оплаты:

1. Наличный расчет производится в момент доставки заказа курьером.
2. Visa/MasterCard/Eurocard можно оплатить либо предварительно, либо непосредственно в момент получения товара через терминал
3. Наложенный платеж при отправке товара по Украине транспортными компаниями.
   
4. Безналичный расчет для всей Украины. Узнать наш расчетный счет связавшись с нами любым способом.
5. Оплата через Приват24 на карточку Приватбанка.
6. Через Webmoney. В этом случае к стоимости товара добавляется 3%.
7. Другие варианты по желанию и возможностям клиента
   

Доставка

Доставка по Киеву осуществляется курьером. Обычно в нашем магазине доставка происходит в день заказа, если заказ был оформлен до 13-00, либо на следующий день. По независящим от нас причинам, срок доставки может меняться, о чем клиенту будет сообщено по телефону. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Стоимость доставки по Киеву:

• если сумма заказа более 300 грн, то доставка производится бесплатно!
• если сумма заказа менее 300 грн, то стоимость доставки составляет 35 грн.

Также возможна срочная доставка товаров в течении 2-х часов, если заказ сделан в рабочее время. Срочная доставка по Киеву оплачивается - 5% от суммы заказа, но не менее 50 грн.

Подъем грузов оплачивается отдельно, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта. Подъем без использования лифта оплачивается из расчета 5 грн. за этаж.

Стоимость доставки для Киевской области в зависимости от расстояния, ориентировочно 3 грн за 1 километр (минимум - 30грн), оговаривается по телефону.

Доставка по Украине.

Стоимость доставки по Украине:

• При стоимости заказанных товаров до 300 грн, стоимость доставки будет составлять 35 грн + стоимость услуг перевозчика.
• При заказе на сумму от 300 грн, стоимость доставки будет включать только услуги перевозчика.

Услуги перевозчика клиент оплачивает самостоятельно в момент получения товара.

Доставка по Украине осуществляется ЛЮБЫМИ компаниями-перевозчиками, удобными клиенту.  Мы рекомендуем пользоваться такими: Новая почта, Автолюкс, Интайм, Delivery, Евроэкспресс. Эти перевозчики наиболее пунктуальны и беспокоятся о сохранности груза. Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также места назначения. Дополнительную информацию о стоимости услуг перевозчиков Вы можете получить на сайтах компаний-перевозчиков, либо позвонив нам.

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, либо по другим причинам. Товар может быть возвращен как непосредственно в момент доставки, так и в течении 14-ти календарных дней с момента покупки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, запечатан, с сопровождающими документами. Возврату подлежит только товар. который не был в использовании, и не имеет каких-либо царапин, потертостей или других следов использования.

Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!

В случае если Вы откажетесь от покупки, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ. При отказе от товара стоимость доставки составляет 80 грн.

Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

Вернуться в магазин
О магазине
Система скидок

Дата публикации: 21.03.2007
Страница прочитана: 24142 раза

Вернуться назад